Retourenbeleid

Jammer dat het item niet helemaal is wat je in gedachten had! Je kunt bij ons binnen 14 dagen na ontvangst jouw bestelling retour sturen. Wij stellen het erg op prijs als je je items z.s.m. retourneert aan ons, dan kunnen wij het weer verkopen!

Voeg het bijgevoegde retourformulier toe aan jouw retourpakket. Mocht deze er onverhoopt niet bij zitten, laat dit ons dan weten of schrijf dan duidelijk op een papier je naam, ordernummer, email, telefoonnummer en bankrekeningnummer. Zonder ordernummer of naam is een retour verwerken niet mogelijk, dus vermeld dit goed. 

De retourkosten zijn voor eigen rekening of breng ze gratis terug in de winkel. Vraag bij het retourneren van jouw item(s) altijd om een verzendbewijs met Track & Trace-code en bewaar deze goed! Zonder deze code kunnen wij niks voor je doen, in geval van verlies door het verzendbedrijf.

SALE MAG NIET RETOUR! Mocht de maat niet goed zijn kunnen we wel eventueel kijken of we nog een andere maat hebben, dit kan alleen telefonisch. De kosten van verzending/omruiling van afgeprijsde artikelen zijn voor de klant, ongeacht het bedrag. Alvast Bedankt!

• Items dienen binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd te worden, maar het liefst eerder!
• Het te retourneren item dient niet te zijn beschadigd en/of gewassen.
• Het te retourneren item vertoont geen draagsporen, heeft geen vlekken en/of een parfum geur.
• Het te retourneren item moet voorzien zijn van een aangehecht label.
• Bij het retourneren van schoenen mag de schoenendoos niet dienen als verpakkingsmethode.
• Wil je een artikel ruilen voor een andere maat? Geen probleem, neem contact met ons op: 0611519921 /0180-510101 / contact@imagedeux.nl
• AFGEPRIJSDE ARTIKELEN MOGEN NIET RETOUR! Bij ruilingen (andere maat) van sale items draagt de klant zelf de kosten voor verzending en retournering.
• Zodra de retourzending door ons ontvangen is doen we ons best deze zo snel mogelijk te verwerken, maar uiterlijk binnen 5 dagen.
•  

Wanneer een artikel niet voldoet aan onze retourvoorwaarden, kun je deze helaas niet retourneren. We kunnen het geretourneerde item niet verwerken en de terugbetaling zal niet in gang gezet worden. Als je het geretourneerde item weer terug wilt ontvangen, dien je dit aan te geven en ben je zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten.